Terma dan Syarat Cilli88 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, platform, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Cilli88 ("Platform"). Terma ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Cilli88 ("Syarikat", "kami").

Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian Platform Cilli88, anda dengan ini mengesahkan bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami sepenuhnya Terma ini.
• Anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam Terma ini.
• Anda memenuhi semua syarat kelayakan yang ditetapkan.
• Anda bermain untuk tujuan hiburan peribadi dan bukan atas kapasiti profesional atau komersial.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan Platform Cilli88.

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform Cilli88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Cilli88 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan secara aktif menjalankan semakan umur ke atas semua ahli baharu.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Bukan Pekerja: Anda bukan pekerja, kontraktor, ejen atau saudara-mara kepada pekerja Cilli88 atau mana-mana syarikat yang berkaitan.
• Bukan Pemain Tidak Aktif: Akaun anda tidak pernah digantung atau ditamatkan oleh Cilli88 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

Setiap ahli Cilli88 hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada satu-satu masa. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan beserta pelucutan baki dan kemenangan yang terkumpul.

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini tentang diri anda termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat dan nombor telefon.
• Mengemaskini maklumat akaun anda apabila berlaku sebarang perubahan.
• Menyimpan kata laluan akaun dengan selamat dan tidak berkongsi akses akaun dengan mana-mana pihak lain.
• Memaklumkan Cilli88 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah wajib untuk semua ahli. Pengesahan identiti lengkap diperlukan sebelum pengeluaran kemenangan pertama boleh diproses. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, bukti alamat dan penyata bank. Semua dokumen yang dikemukakan adalah tertakluk kepada penyulitan dan disimpan dengan selamat mengikut Dasar Privasi Cilli88.

Cilli88 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan bersepadu termasuk FPX, pemindahan bank tempatan, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan kaedah lain yang dipaparkan di halaman Deposit. Semua transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

• Deposit Minimum: RM 10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran.
• Mata Wang: Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).
• Masa Dikreditkan: Deposit yang berjaya biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1–5 minit.
• Deposit Pihak Ketiga: Cilli88 tidak menerima deposit daripada kad kredit atau akaun yang bukan atas nama ahli berdaftar. Sebarang deposit yang dikesan datang daripada pihak ketiga boleh dikembalikan dan akaun berkenaan digantung untuk siasatan.

Cilli88 berkomitmen untuk memproses pengeluaran kemenangan ahli dengan pantas dan tanpa halangan yang tidak perlu. Pengeluaran diproses melalui kaedah yang sama dengan deposit yang digunakan, atau kaedah lain yang diluluskan oleh Cilli88.

• Pengeluaran Minimum: RM 30 bagi setiap permintaan pengeluaran.
• Masa Pemprosesan: Kebanyakan pengeluaran diproses dalam masa 8–30 minit pada hari bekerja.
• Pengesahan KYC: Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• Had Pengeluaran Harian: Had pengeluaran harian berbeza mengikut tahap keahlian. Ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi.
• Syarat Pertaruhan Bonus: Kemenangan yang diperoleh daripada dana bonus mestilah memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum boleh dikeluarkan.

Cilli88 berhak untuk menangguhkan sebarang pengeluaran yang mencurigakan bagi tujuan siasatan keselamatan. Dalam keadaan sedemikian, ahli akan dimaklumkan dan diminta mengemukakan dokumen tambahan jika perlu.

Cilli88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap promosi mempunyai terma dan syarat khusus yang tersendiri dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma am ini.

• Syarat Pertaruhan: Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Syarat pertaruhan standard berkisar antara 20x hingga 35x jumlah bonus.
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tarikh luput. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Penyalahgunaan Bonus: Cilli88 berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan yang berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.

Semua permainan yang tersedia di Cilli88 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan bebas daripada badan bertauliah antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas tentang kegagalan teknikal yang disahkan.
• Dalam kes berlakunya kegagalan teknikal semasa permainan, Cilli88 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada akaun ahli.
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang tertera dalam antara muka permainan tersebut.

Ahli Cilli88 dilarang keras untuk terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut di atas atau berkaitan dengan Platform:

• Penipuan dan Manipulasi: Sebarang bentuk penipuan, kolusi antara pemain, penggunaan perisian automatik (bot), atau percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan dalam sistem permainan.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan Platform Cilli88 untuk memindahkan atau menyembunyikan wang yang diperoleh daripada aktiviti haram.
• Penyalahgunaan Akaun: Berkongsi akaun, menjual akaun atau mendaftar atas nama orang lain.
• Serangan Siber: Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan sistem, pelayan atau infrastruktur Cilli88.
• Kandungan Berbahaya: Muat naik atau penyebaran sebarang kandungan yang haram, berbahaya, memfitnah atau melanggar hak pihak ketiga.

Cilli88 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma ini.
• Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan.
• Aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Atas permintaan pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Cilli88. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan dipulangkan setelah proses pengesahan selesai, tertakluk kepada syarat-syarat yang berkaitan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Cilli88 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan Platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti perjudian di Platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan Cilli88 termasuk gangguan sambungan internet, kegagalan perkhidmatan pihak ketiga atau bencana alam.
• Sebarang keputusan yang dibuat oleh ahli berdasarkan maklumat yang terdapat di Platform.

Cilli88 menyediakan Platform ini "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa Platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami berkomitmen untuk menyelesaikan sebarang isu teknikal secepat mungkin.

Cilli88 mengambil berat tentang kebajikan setiap ahli. Perjudian hendaklah dinikmati sebagai hiburan semata-mata dan bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan.

Cilli88 menyediakan alat-alat kawalan diri berikut yang boleh diakses terus melalui akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian dalam tempoh yang anda pilih.
• Had Masa Bermain: Tetapkan peringatan atau had masa untuk sesi bermain anda.
• Jeda Kendiri: Gunakan ciri jeda akaun sementara dari 24 jam hingga 6 bulan jika anda memerlukan rehat.
• Pengecualian Diri Kekal: Daftar untuk pengecualian diri kekal jika anda berpendapat bahawa perjudian memberikan kesan negatif kepada kehidupan anda.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Cilli88 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta apabila dimuatkan ke Platform.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan Platform yang berterusan selepas sebarang perubahan dibuat akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini tersebut.

• Undang-undang Terpakai: Terma ini ditadbir oleh undang-undang bidang kuasa di mana Cilli88 berdaftar dan beroperasi.
• Penyelesaian Pertikaian: Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu sebelum apa-apa tindakan undang-undang diambil.
• Kebolehpisahan: Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dipisahkan dan tidak akan menjejaskan kesahihan peruntukan lain.